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售後服務說明

商品在出貨前都會先經過我們詳細的檢查, 若有遺漏的瑕疵、錯件寄送、尺寸與下標不符的問題,我們先向您致上最深的歉意。 
麻煩您於收到貨的七天內,透過官網中 的「聯絡我們」或來信chichiito.service@gmail.com提出需求, 同時附上訂單編號與瑕疵敘述,我們將盡快與您聯繫。


 以下情形不屬瑕疵: 
商品色差、輕微脫線、極小污點、染劑味道、溢膠、鞋底有略為髒汙及個人主觀等,無法因上述原因辦理退貨。 

★ 無法受理退貨之因素: 
• 有明顯香水、煙味等已使用過之味道。 
• 鞋底已有明顯穿過的髒污痕跡。 
• 已下水洗滌過。 
• 超過7天鑑賞期後才提出退(換)貨之申請。
• 沾有粉底、口紅等已使用過之痕跡。 
• 商品本體、吊牌、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。
• 貼身衣物、襪子屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。


★ 因商品多是於下標後開始在日本備貨,屬於「客製化給付」的海外代購商品,無法提供退換貨服務,亦無法取消訂單。
請在購買時再次確認尺寸,無法因個人問題取消訂單或退換貨,敬請見諒。